上海汉纬陈思颖：以情绪价值重塑零售教育新范式

近日，备受瞩目的2025环球教育人物颁奖晚会在京圆满落幕。上海汉纬信息咨询服务有限公司创始人、零售教育实战专家陈思颖凭借其在行业深耕29年的卓越贡献与前瞻理念，荣获“年度金牌标杆人物”称号。这一荣誉不仅是对她专业成就的高度肯定，更印证了业界对其“以人本服务驱动业绩增长”教育理念的广泛认同。

作为复旦大学校友、法国巴黎高等商学院（HEC Paris）EMBA，陈思颖的职业轨迹堪称中国零售教育发展的缩影。自1997年进入高端化妆品行业以来，她从一线销售与培训起步，逐步拓展至销售管理、CRM系统搭建、社交媒体运营及电商全链路实践，积累了深厚的实战积淀。2011年创业后，她以独立顾问身份聚焦零售人才发展，成为国内零售CRM体系构建与运营的先行者；2023年受邀出任美国TTI人才测评机构零售应用专家；2025年出版专著《晋级情绪价值型销售高手》，系统提炼其多年实战经验，形成可复制、可落地的零售教育方法论。

在教学实践中，陈思颖始终秉持“心理学+人才测评+实战应用”三位一体的核心逻辑，开创独具特色的零售培训体系。她率先将“情绪价值”作为破解行业痛点的关键抓手，摒弃传统填鸭式教学，聚焦销售导购、管理团队及品牌培训师等多元角色，通过“线下定制小班+线上微课”的混合模式，为欧莱雅、LVMH、历峰集团等全球顶级零售品牌提供精准人才赋能方案。其课程以“心智突破+实战落地”双轮驱动，既强化学员的情绪感知力与内在驱动力，又配套实用工具与话术模板，助力企业显著提升客户黏性与转化效率。仅2025年，其课程覆盖学员超2600人次，满意度稳居行业前列。

面对AI浪潮下的零售变革，陈思颖提出：“未来的销售高手，将是人性的观察家。”她积极推动培训从“重理论、轻效果”向“重实战、重结果”转型。在其引领下，上海汉纬公司已成长为零售实战培训领域的标杆企业，依托全链条业务经验、精品化定制服务及“认知—自驱—应用”三驱动教学模型，成功打造“思颖锦囊”“璞瑞心创”等子品牌，逐步构建涵盖个人IP孵化、零售管理学院与文化传播的多元生态体系。

谈及此次获奖，陈思颖表示：“荣誉是认可，更是责任。零售教育的本质是‘愈心育人，创新智胜’。未来，我将继续深耕情绪价值赋能路径，培养更多兼具实战能力与人文洞察力的零售人才，助力行业实现人本服务与商业增长的双向跃升。”

据悉，陈思颖团队正全力推进“璞瑞零售管理学院”建设，计划在未来五年内打造“情绪价值培训”行业标杆，并发布《零售行业情绪价值服务白皮书》，系统输出方法论与最佳实践，让更多从业者受益于实战型教育成果，为零售业高质量发展注入可持续动能。

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