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说起连锁经营,最早发源地是在美国,最先是出现在大零售商还没有完全建立起来的那些行业和部分,如杂货业、药品业和家具业, 到了70年代后,随着经济的发展,情势才开始在国内发展迅猛,特别以食品、零售、餐饮业等行业为代表性,如上海“荣华鸡”,河南的“红高粱”等等,一轮又一轮地不断将连锁经营推送到各个领域。从国外到国内,连锁经营已不再局限于快餐业、家电业、汽车业或是商品零售业,这类连锁的观念,正如盛行草偃般地,深深影响到很多其他种类的产品或是服务业。教育行业也逐渐有了连锁经营模式并逐渐发展到国内外。
长颈鹿美语美语于1986年成立第一家儿童美语学中心,并于1988年正式使用第一代长颈鹿美语儿童美语中心招牌并开放授权系统,三十多年来一直仅致力于3-12幼少儿英语教学,目前已经发展到了650多家分校,在内地已经有超过两百多家的授权商,是目前国内具有一定规模的美语连锁机构。教学及品牌知名度均获得了各界的赞赏与肯定。我国连锁经营发展的时间相对来说不是很长,目前正处于快速发展阶段,孕育着巨大的发展空间和更多的投资机会,像长颈鹿美语这样的成功经验对连锁授权方面也有着许多重要的启示。
1.选择连锁企业一定要弄清楚目标市场是否符合发展模式。
这里要弄清楚的包括当地经济的稳定性、文化环境、政治和法律环境、经济发展周期、目标市场的需求等等。除此之外,分析和预估潜在的市场、潜在的销售、未来市场、费用和成本的估算、潜在的利润、潜在的投资和回报等等。
长颈鹿美语在进军幼少儿英语教学培训行业前,做了大量调查,发现国内市场在教育这块有很多不适合东方孩子学习的方式,尤其是在英语学习环境中,大多偏向以升学考试或参加英检等补习教育居多,真正能激发孩子学习乐趣,同时将品格力融入环境及教材中的培训班却并不多见。不少机构采用的浸泡式教学法,将很多孩子“泡”成了只会说美语的机器,对世界文化一知半解,对母语文化也一无所知。这绝对不是父母期待的结果,也不是孩子想要预见的未来。在进入幼少儿英语教学培训市场后,长颈鹿美语一直在耐心观察和研究市场,在积累了必要的发展基础和市场经验后才逐步横向扩张。我们国内企业想要做连锁授权,同样需注意:进入文化不同的市场,应尽可能进行全面、详细的市场调研来决定可能的市场需求和销售潜力,逐渐在市场扩展过程中积累各种运营管理经验。挑选合适的授权商以及采取合适的连锁经营管理模式。
2.融入目标市场,实施本土化战略
很多企业去不同的地方发展时都有个使命的缺陷就是把自己定义为外来的市场入侵着,而想要去适应不同的目标市场,核心就是“入乡随俗”,这样才能在东道国拥有一定的竞争力,才能在当地取得一定的成绩。
长颈鹿美语在融入目标市场中,通过全面调查,了解当地的实际经济、文化、生活习俗等情况而进行的一系列融入性调整,把自己当成目标市场固有的一员而在努力,除了持续在英语力与品格力上深耕,长颈鹿美语结合企业力量,举办多元面向的公益活动如偏乡教学、募书活动等,以善尽社会责任,帮助了不少当地家庭。获得了良好的口碑并逐渐缩短了与市场人群的距离,
3.加强对连锁店的管理 贯彻落实统一标准
长颈鹿美语的市场发展依赖于当地授权企业,为了使总使总部的标准和要求得以严格贯彻执行,长颈鹿美语统一了连锁授权条件,比如教室使用空间至少500平米、教材器材等必须总部统一规划设计,必须接受专业的辅导训练等等。来加大对市场的管理。不得不说长颈鹿美语能够在国内市场上扎根,靠的不仅仅是它本身的美语的力量,根据行业的特点和目标市场的情况选择合适的连锁经营模式,运营过程中加强对标准和制度的控制,这才是长颈鹿美语得以在各地市场稳步发展的深层原因。
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